Terugbetalingsbeleid — roobets.bet

Kort & praktisch

1. Basisregel

Stortingen zijn definitief zodra bevestigd. Automatische terugbetalingen zijn niet standaard.

2. Uitzonderingen

Terugbetaling kan worden overwogen bij:

• Dubbele of foutieve afschrijvingen;
  
  

• Ongeautoriseerde of frauduleuze transacties;
  
  

• Wettelijke verplichting tot terugbetaling.
  
  

3. Aanvragen

Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar [[email protected]] met: gebruikersnaam, datum/tijd, bedrag en bewijsstukken.

4. Verwerking

Elke aanvraag wordt onderzocht. Indien goedgekeurd vindt terugbetaling plaats via dezelfde betaalmethode; verwerkingstijd 7–14 werkdagen afhankelijk van provider.

5. Voorbehoud

Betaalproviderkosten of wisselkoersverschillen kunnen invloed hebben op het bedrag. Verzoeken kunnen worden geweigerd bij vermoeden van misbruik.